パッケージではなく、完全なる「オーダーメイド」
㈱コンピュータシステム 斉藤秀一
昭和62年から長い間、システムを導入していただいている、総合ドライバーメーカー、株式会社兼古製作所様にてお話を伺いました。
導入を依頼したキッカケを教えて下さい。
展示会で斉藤さんの熱心なお話を聞いたのがきっかけです。「地域密着型」ということはもちろん、親身になって、わかりやすい言葉で説明してくれる斉藤さんのお人柄で決めました。
HITの魅力、また選ぶ決め手は何でしたか？
オーダーメイドでお客様のご要望に応えていくスタイルが、痒い所に手が届く素晴らしいところです。システム化したいという声に、即答で「できますよ」と。安心して任せられました。
システム導入による効果はありましたか？
スピード化と正確性が格段にアップしました。各部署間で情報を共有化できるようになったことは非常に有益でした。倉庫のロケーション登録もできるので、どの商品がどこにあるかも把握できます。細かい在庫管理もすべてHITの中に入っているので、一目瞭然。逆にHITが無いと困ってしまいますね(笑)
社内の反応はいかがでしたか？
一番みんなが喜んだことは、在庫の管理。今までは、実際に現場に行かないとわからなかった事がシステム上でわかるので、お客様と電話をしながらすぐに答えられます。それによって、お客様が注文したら即納できるスピーディーな対応が可能になりました。何台ものパソコンが素早く同時処理できるのも利点です。
また、営業が次の戦略を練るいい材料にもなります。色々な要因や過去の情報を元に数カ月先の予定を立てられるからです。
操作性や使い心地などはいかがですか？
現場のスタッフにも使いやすいようにしてもらっています。例えば、ボタンをひとつにしたり、入力の画面を大きくしたり。その会社に合った使いやすいシステムを構築してもらえるのはオーダーメイドならではですね。
サポートには満足していますか？
困った事があると、どんな時間でも営業やSEの方がすぐに対応してくださるので、とても助かっています。システムの方が何度も足を運んで改善策を親身になって考えくれるので心強いです。実際に問題の箇所をその場で解消してくださいました。今振り返っても、コンピュータシステムさんにお願いして良かったと思います。
HITを使った今後の展望を教えてください。
日報をシステム上に記録していくことで過去の履歴を見返し、それを見た上で計画表を作り効率的に活かしていく。それがこれからの課題です。
会社プロフィール
| 会社名 | 株式会社兼古製作所 |
| 本社所在地 | 新潟県三条市塚目2201番地 |
| 従業員数 | 90名 |
| 業種 | 工具開発製造販売業 |
| 導入システム | HIT販売仕入v9 Pro |
| オプション | 単価管理、入出庫管理、セット商品管理、受発注管理、見積管理、顧客対応、営業日報、ファイル出力 |
| カスタマイズ | 生産管理、ハンディターミナルを利用した出荷管理など |
